Calidad

Politica de calidad


Nuestra política de calidad se manifiesta mediante nuestro firme compromiso con los Clientes internos y externos, instalando en el centro de percepción y acción de nuestro personal la necesidad de satisfacer plenamente en cada contacto sus requerimientos y sus expectativas en recibir un servicio y/o producto de excelencia.

Para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en nuestra gestión de los recursos humanos, desarrollando sus competencias y fortaleciendo el liderazgo, propiciando el trabajo en equipo, la comunicación efectiva de nuestras políticas y las oportunidades de mejora continua en nuestras operaciones y procesos.

Estamos orgullosos de nuestro certificado de calidad

Sistema de Gestión de calidad

El sistema de Gestión de Calidad de DAPSA está certificado bajo la norma ISO 9001 cuyo alcance es la elaboración, la venta, el servicio técnico, el almacenamiento y el despacho de aceites lubricantes, grasas; y aceites emulsivos propios y para terceros, como así también, el servicio de recepción, el almacenaje, el despacho y el blending de combustibles y derivados del petróleo.

En nuestro sistema de Gestión de Calidad llevamos a cabo todos los controles necesarios para el correcto funcionamiento de los procesos mediante el control de documentos, la trazabilidad de la producción, el control de equipos de inspección, medición y ensayo y el control estadístico de los procesos entre otros..

También mantenemos activo los mecanismos de mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de las Evaluaciones de desempeño de nuestros Proveedores, las Encuestas a Clientes, la Atención de reclamos, las Auditorías Internas, el Comité de Calidad, o bien, la creación de Grupos de Mejora, siempre en la constante búsqueda de nuevas oportunidades para aumentar la satisfacción de nuestros clientes.

Nuestra Política de Calidad nos brinda los lineamientos fundamentales sobre los cuales se construyen los procedimientos que rigen las actividades del sistema, expresando un firme compromiso con el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, la capacitación del personal y la mejora continua.

¡Si sos cliente Mayorista de combustibles descargá nuestra App!